ft77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ft77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা ft77-এর মূল দায়িত্বগুলোর একটি এবং আমরা এই বিষয়ে কোনো আপোষ করি না।

ft77-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ft77 নিম্নলিখিত বিভাগগুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পাসওয়ার্ড, ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর (শুধু শেষ ৪ সংখ্যা সংরক্ষিত হয়), বা পরিষেবার জন্য অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য।

ft77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট ফর্ম বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) এবং KYC যাচাইকরণ সেবা থেকে যাচাইকৃত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: আপনার বাজি, গেম নির্বাচন, জয়-পরাজয় ও লেনদেনের ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

ft77 সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জয় বিতরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আরো ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• বৈধ সম্মতি (সম্মতি দিলে): নতুন গেম, বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও AML (অর্থ পাচার বিরোধী) নীতি মেনে চলতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আগাম সম্মতি নেওয়া হবে অথবা এই নীতিমালা আপডেট করে জানানো হবে।

ft77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• KYC সেবা প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষীয় অডিটিং সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে — শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশে।

ft77 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "https://" দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য (বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম চালু রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ft77-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): সংবেদনশীল অপারেশনের জন্য OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

ft77 ওয়েবসাইটে বেশ কিছু ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্রাথমিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না কারণ পরিষেবা এগুলো ছাড়া কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, ওয়েবসাইটের কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ft77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ১০ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করে দেওয়া হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

ft77-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ft77 ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ জানানোর অনুরোধ রইল।

ft77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারে — সেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর আপনার পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেটকৃত নীতিমালা গ্রহণ করেছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন:

আরো সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।